Onetouch 360 Hospitality

OneTouch360 Hospitality est une solution destinées au hotels et à leurs clients. Elle permet aux clients de l’hotel d’accéder à tous les services que celui-ci propose et à ce dernier de répondre à tous les besoins émis par les clients aussi rapidement et efficacement que possible.

Deux typologies d’utilisateurs:

Clients / Professionnels de l’hotel

Des modules pour un maximum de flexibilité

OneTouch est une solutions complète pour les clients des hotels mais aussi pour le personnel de l’hotel lui même, Il à donc fallu imaginer un systeme évolutif qui puisse s’attapter à toutes les offres que peuvent proposer les hotels. Nous avons terminé notre réflexion sur un système modulaire qui permet de simplement ajouter et gérer des offres dans un catalogue de services.

Une boutique adaptative

La boutique et un modul central dans OneTouch360. Elle donne accès à tous les produits que propose l’hotel à ses clients. Elle permet aussi de selectionner plusieurs produits pour les essayer directement depuis sa chambre avant de faire son choix. Pour réaliser la page d’accueil de la boutique nous avons décidé de nous appuyer sur les bonnes pratiqus du e-commerce afin de mettre en avant des produits fonction du profil utilisateur tout en permettant une navigation simplifiée dans toutes les rubriques de la boutique.

Le tunel de paiement qui ne vous abandonne pas

Le tunel de paiement de la boutique à été conçu pour laisser la part belle aux produits de luxe que propose l’hotel. Pour être sûr que ses achats sont les bons et ne pas avoir à revenir à la boutique l’application propose de se faire monter une sélection afin d’essayer les produits directement depuis la chambre.

Un back office professionnel

La partie réservée au personnel de l’hotel doit bénéficier d’autant de soins que la partie pour les clients. Cette interface permet à chacun des métier de l’hotel de retrouver son espace spécifique et pour le maitre d’hotel de superviser l’ensemble des demandes des clients.

Le menu latéral permet quant à lui d’accéder à chacun des modules que l’hôtel aura sélectionné dans une boutique spécifique.

Des modules taillés pour l’efficacité

Chacun des moduls répondent évidement à leurs pendant coté client mais permettent aussi aux collaborateurs de l’hotel d’avoir des données supplémentaires sur la popularité et l’expérience perçue de leurs produits et services.

Personalisation des menus

Permettre au client de l’hotel de choisir ses options et lui suggérer des mets en adéquation avec ses choix doit aussi pouvoir être paramétré par le chef cuisinier de l’hotel. C’est pourquoi à la création de la fiche de chaque plat le cuisinier doit être capable d’associer d’autres plats d’accompagnement qui seront suggérés aux clients.